2 din 3 IMM-uri din România acceptă plăți digitale datorită vitezei, securității și accesului imediat la bani

Aproape două treimi (64%) dintre întreprinderile mici și mijlocii din România declară că acceptă plăți cu cardul din cauza vitezei, securității și accesului imediat la bani, arată ultimul sondaj de digitizare a afacerilor condus de Visa în parteneriat cu Consiliul Național al Micilor și Întreprinderile Mijlocii din România (CNIPMRR).

În plus, jumătate (48%) dintre companiile care nu acceptă în prezent plăți cu cardul indică că intenționează să implementeze soluții de acceptare a plăților în viitor, ca măsură de sprijinire a dezvoltării afacerii. Cererea clienților pentru astfel de soluții este, de asemenea, un motiv important pentru companiile care deja acceptă sau intenționează să implementeze plăți electronice.

Pentru a rămâne competitive și a prospera în economia digitală globală, IMM-urile trebuie să se asigure că oferă metodele de plată pe care clienții lor le preferă și că au o prezență online puternică. De la începutul pandemiei, Visa și-a consolidat poziția de catalizator pentru economia digitală și a lansat programe și soluții comunitare pentru a ajuta mai multe întreprinderi mici să accepte plăți digitale și să obțină un acces mai mare la economia digitală, contribuind astfel la o mai incluzivă și mai bună. economie durabilă.

„Transformarea digitală a întreprinderilor mici și mijlocii este un subiect fierbinte pe agenda publică, având în vedere că România se află pe ultimul loc în Europa la acest capitol conform Indicele Economiei și Societății Digitale (DESI) 2022.[1]. Plățile digitale oferă IMM-urilor oportunități de a crește veniturile și mai multe opțiuni de plată pentru clienții lor, atât în ​​magazin, cât și online. În contextul pandemiei, am observat o creștere a acceptării plăților electronice în rândul comercianților, o consecință a schimbării comportamentului de plată al consumatorilor, mult mai orientat către plățile contactless și online. Faptul că aproape jumătate dintre managerii care au participat la sondaj consideră digitalizarea ca fiind foarte importantă pentru compania lor și intenționează să investească în soluții de plată digitală este un semnal pozitiv. Sprijinirea afacerilor este o prioritate pentru noi și Platforma Viza #MarileAfaceriMici oferă IMM-urilor posibilitatea de a accesa atât informații despre soluțiile digitale disponibile în România, cât și oferte speciale de la partenerii locali, ajutându-le să se adapteze la noul mediu economic”. spune Elena Ungureanu, Visa Country Manager in Romania.

„Digitalizarea rămâne o provocare pentru mediul de afaceri. Simțind nevoia și tendințele viitoare ale procesului de digitalizare, în 2019 am lansat conceptul România TECH Nation, incluzând educația ca unul dintre cele trei niveluri, deoarece prioritatea noastră ar trebui să fie educarea mediului de afaceri, a angajaților și a publicului larg în ceea ce privește digitalizarea. Propunerea noastră este în concordanță cu sondajul care relevă că principalele cerințe ale antreprenorilor sunt digitalizarea instituțiilor de stat, deducerile fiscale pentru cheltuielile de digitalizare sau subvențiile pentru formarea angajaților în domeniul digital. Astfel, digitizarea ar trebui să devină un proiect național implementat de guvernanți, iar digitalizarea afacerilor și a administrației publice ar trebui să devină o prioritate.” spune Florin Jianu, Președintele Consiliului Național al IMM-urilor din România.

Aproape 70% dintre companiile care au participat la sondaj consideră că transformarea digitală a afacerii lor este importantă sau foarte importantă, așa că inițiativele care ajută întreprinderile mici să devină digitale sunt și mai necesare în acest moment. Printre inițiativele Visa pentru micii comercianți și companii de curierat care livrează o mare parte din mărfurile achiziționate online ramburs se numără și extinderea serviciului Tap-to-Phone, o soluție modernă care permite plățile fără contact prin intermediul unui smartphone și elimină astfel costul cu echipament adițional. Demonstrând necesitatea unor astfel de soluții ușor de implementat, aproape jumătate (48%) dintre respondenții care nu acceptă în prezent plățile cu cardul menționează dificultățile de implementare a soluțiilor tradiționale drept principala barieră în calea acceptării plăților electronice.

Mai mult de o treime dintre respondenți (35%) spun că își vând produsele atât în ​​magazin, cât și online, sau exclusiv online. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor (73%), procentul vânzărilor online în totalul activității este mai mic de 20%, ceea ce demonstrează că mai este loc de dezvoltare a acestui segment de piață.

Adoptarea plăților electronice – online și în magazin – ajută companiile să îmbunătățească modul în care sunt percepute de consumatori. Potrivit studiului internațional „Atitudini față de mijloacele de plată” realizat anul acesta de EVO Group în parteneriat cu Visa, 7 din 10 consumatori percep companiile care acceptă plățile electronice ca fiind moderne și orientate spre client.[2].

În ceea ce privește plățile prin carte de vizită, principalele avantaje evidențiate de respondenți sunt ușurința în utilizare și caracterul practic (80%), un control mai bun al cheltuielilor (41%) și securitatea (35%). Mai mult de jumătate dintre IMM-urile chestionate spun că plătesc cu cardul de cel puțin 3-4 ori pe lună. De cele mai multe ori, plățile cu cardul sunt folosite pentru cheltuieli cu combustibil, călătorii de afaceri sau taxe.

În schimb, doar 2% dintre respondenți au indicat că retragerile de numerar de la bancomate au fost principala lor modalitate de utilizare a cardului. Potrivit a 7 din 10 respondenți, principalul motiv pentru a alege numerarul este atunci când plățile digitale nu sunt disponibile.

Despre Cercetare

Sondajul privind digitalizarea IMM-urilor a fost realizat online, in perioada 14 aprilie – 20 iunie 2022, de catre Visa in parteneriat cu Consiliul National al Intreprinderilor Mici si Mijlocii din Romania (CNIPMMR). La cercetare au participat 534 de companii din toate sectoarele de activitate (micro, mici, mijlocii și mari) și din toate regiunile țării.

[1] Indicele economiei și societății digitale — Performanța țării în digitalizare: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/countries-digitisation-performance

[2] „Atitudine față de metodele de plată” – mai 2022, sondaj internațional comandat de eService și alte entități ale Grupului EVO în parteneriat cu Visa: https://www.eservice.pl/en/research

READ  Skanska investește 45 de milioane de euro în a doua fază a proiectului de birou Equilibrium din București, România

Faci un comentariu sau dai un răspuns?

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *