Apple elimină Fakespot din App Store după reclamația Amazon
Aplicația de cumpărături Amazon din Google Play Store pe un smartphone Android.
Christophe Dernbach | alianță de imagine | Getty Images
măr a eliminat Fakespot, o aplicație bine cunoscută pentru detectarea recenziilor false de produse, din App Store după Amazon s-a plâns că aplicația oferă informații înșelătoare și potențiale riscuri de securitate.
Aplicația Fakespot funcționează analizând credibilitatea recenziilor dintr-o listă Amazon și evaluând-o de la A la F. Oferă apoi cumpărătorilor recomandări de produse cu satisfacție ridicată a clienților.
Amazon a declarat că a raportat Fakespot către Apple pentru investigații după îngrijorarea că o versiune reproiectată a aplicației ar putea deruta consumatorii prin afișarea site-ului Amazon în aplicație cu codul Fakespot și conținutul suprapus. Amazon a spus că nu permite aplicațiilor să facă acest lucru. Un purtător de cuvânt al Amazon a spus: „Aplicația în cauză oferă clienților informații înșelătoare despre vânzătorii noștri și produsele acestora, dăunează activităților vânzătorilor noștri și creează potențiale riscuri de securitate.”
Vineri după-amiază, în urma unei recenzii de la Apple, aplicația nu mai era disponibilă pe App Store.
Recenzii înșelătoare sau false ale utilizatorilor s-au dovedit a fi o problemă majoră pentru comercianții cu amănuntul online, inclusiv Amazon. Compania are recent și-a intensificat eforturile pentru a detecta și elimina recenziile false. Piața sa terță de milioane de vânzători a crescut pentru a reprezenta mai mult de jumătate din vânzările totale ale companiei, dar a devenit un teren fertil pentru recenzii false, contrafaceri și produse periculoase. Regulatori în S.U.A. și in strainatate au luat măsuri pentru a combate recenziile false de pe Amazon.
Pe măsură ce recenziile false continuă să prolifereze pe internet, au apărut aplicații și site-uri web terțe pentru a ajuta cumpărătorii să le identifice, cum ar fi Fakespot, ReviewMeta și ReconBob.
Amazon a raportat binecunoscuta aplicație de detectare a recenziei false Fakespot către Apple pentru anchetă, declanșând eliminarea acesteia din App Store.
Amazon
Apple a declarat într-o declarație că Amazon a lansat o dispută cu aplicația Fakespot pe 8 iunie privind drepturile de proprietate intelectuală. Apple a spus că i-a oferit lui Fakespot pași pentru a-și păstra aplicația în magazin și i-a acordat „suficient timp” pentru a rezolva problema. Apoi a contactat Fakespot pe 29 iunie, cu săptămâni înainte ca aplicația lor să fie scoasă din App Store.
Un purtător de cuvânt al Apple nu a răspuns imediat la întrebările cu privire la liniile directoare App Store încălcate de Fakespot.
Dar Amazon a indicat CNBC către două subsecțiuni ale Apple Instrucțiuni pentru App Store că Fakespot ar fi putut încălca. O directivă prevede că aplicațiile trebuie să se asigure că sunt autorizate să utilizeze, să acceseze, să genereze bani sau să vizualizeze conținut de la un serviciu terț. O altă directivă prevede că aplicațiile nu trebuie să includă informații și funcționalități false.
Amazon susține, de asemenea, că tehnica de codare a Fakespot permite aplicației să colecteze și să urmărească informațiile despre clienți. Compania în ianuarie trecut face afirmații similare împotriva Pay PalHoney, o extensie de browser care permite utilizatorilor să găsească cupoane în timp ce fac cumpărături online, avertizând utilizatorii că acesta ar putea fi un „risc de securitate”.
Fakespot: „Nu au arătat nicio dovadă”
Într-un interviu, fondatorul și CEO-ul Fakespot, Saoud Khalifah, a declarat că contestă afirmația Amazon că aplicația prezintă riscuri de securitate și a spus că, deși Fakespot colectează anumite date despre utilizatori, nu vinde către terți.
Khalifah a adăugat că multe aplicații folosesc aceeași tehnică de codificare, numită „împachetare”, pentru a include o vizualizare a browserului web, cum ar fi furnizorii de cupoane. El a spus că multe aplicații și site-uri web colectează și urmăresc informații despre utilizatori, inclusiv Amazon.
„Nu furăm informații despre utilizatori, niciodată nu le avem”, a spus Khalifah. „Au arătat dovezi zero și Apple a acționat cu dovezi zero”.
Fakespot a lansat o nouă versiune a aplicației sale la sfârșitul lunii mai. Amazon a raportat aplicația către Apple la mijlocul lunii iunie, a spus Khalifah.
Khalifah a spus că este supărat că Apple nu l-a avertizat în mod adecvat pe Fakespot că aplicația va fi eliminată din App Store sau capacitatea de a remedia problemele cu aplicația.
„Imaginează-ți că mergi la un chiriaș și le spui că trebuie să-ți iei toate lucrurile, trebuie să pleci imediat. Așa mă simt acum, ca să fiu complet sincer cu tine”, a spus el.
Aplicația Fakespot este încă disponibilă pe Google Magazin Play pentru dispozitive Android de vineri seara.