Clienții ING Bank România pot acum obține, gestiona și închide împrumuturi personale 100% online
Din această lună, clienții ING își pot închide împrumuturile personale 100% online datorită rambursării anticipate integrale. Prin urmare, banca oferă un proces online end-to-end, în care clienții au control deplin asupra deschiderii, gestionării plăților și închiderii unui împrumut personal direct cu ING Home’Bank, indiferent dacă l-au obținut prin rețeaua ING Office sau prin Internet și aplicația mobile banking.
Roxana Cristea, Lending Tribe Lead, ING Bank România: „În medie, clienții noștri accesează în jur de 5.000 de credite personale pe lună în ING Home’Bank și cca. 2 din 10 români accesează un împrumut personal prin ING. Fiecare caracteristică pe care alegem să o dezvoltăm în Home’Bank oferă clienților instrumentele de care au nevoie pentru a-și gestiona banii cu ușurință, pe cont propriu, investind timp doar în lucrurile care sunt importante pentru ei, nu în călătoriile la bancă. Închiderea creditelor personale online este un pas în continuare în această direcție, către un client și mai independent, mai stăpân pe finanțele sale.
Procesul de rambursare și închidere durează câteva minute, poate fi efectuat de pe orice dispozitiv, laptop, desktop sau smartphone și economisește clienților timpul și efortul de a ajunge la o locație fizică a rețelei ING Office. Pașii pe care clienții trebuie să îi urmeze în ING Home’Bank sunt:
- Accesați opțiunea închidere împrumut personal din meniul Portofel -> meniul Împrumuturi -> Împrumut personal -> Mai multe -> Închidere împrumut.
- Parcurgeți informațiile despre suma necesară pentru rambursarea integrală a împrumutului și continuați.
- Verificați suma totală de rambursat, contul din care trebuie transferați banii și termenii și condițiile de închidere a împrumutului.
- Acceptați termenii și condițiile și continuați.
- După examinarea rezumatului, efectuați tranzacția și continuați.
După parcurgerea acestor pași, clienții vor vedea un ecran de confirmare în aplicație. În scurt timp, vor primi și un email cu un document PDF care confirmă încheierea împrumutului de nevoi personale și informații privind asigurarea atașată împrumutului.
