Echipa de rugby a Angliei: o lecție umilitoare în evoluția mărcii

Înțeleg că acest lucru poate înțepa urechile celor care se consideră printre „credincioșii Twickenham” mai mult decât alții. Dar una dintre pasiunile mele este să urmăresc suișurile și coborâșurile echipei de rugby a Angliei și ca rezultat să înțeleg modul în care diferiți antrenori principali au gestionat cultura echipei și brandul național rugby-ul de-a lungul timpului.

De-a lungul anilor, a fost un roller coaster care datează din zilele lui Carling, Guscott și Moore, iar fiecare antrenor principal a adus o filosofie, un set de valori și o direcție diferită. Un plan strategic de joc, o viziune pe termen lung a modului în care Anglia poate construi o identitate de marcă, o cultură și un stil de joc pentru a-i învinge pe cei mai buni din lume și pentru a inspira fanii să-i urmeze.

Uneori am fost cei mai buni din lume la asta. Însă, sâmbătă, marca franceză de rugby a aruncat noul antrenor principal Steve Borthwick către Cupa Mondială. Echipa de rugby a Angliei i-a lipsit luminozitatea, puterea, intensitatea și spiritul bulldog din vremurile trecute pare să se fi evaporat în ruinele „Cetății Twickenham”.

Pentru mine, acest lucru a evidențiat o lecție de durată privind managementul mărcii despre cum să răspundem la o criză, să scalați și să gestionați schimbarea. Deci, ce s-a întâmplat și care este relevanța pentru liderii de brand (dependenți de rugby sau nu)?

În fața Franței, Anglia părea confuză, o echipă fără o identitate clară. Le lipseau unele dintre acele puncte forte istorice ale rugby-ului englez; alergare puternică, apărare puternică, joc de lovituri cu presiune mare și fizic brutal.

În contrast puternic, francezii au adus acest lucru în pică, apoi au adăugat trucurile lor ofensive tipice. Ei i-au făcut bucăți pe englezi și i-au copleșit fizic cu mai multă agresivitate și zgârieturi abrazive. Pentru cei care știu; am pierdut defalcarea.

Pentru a stabili și mai mult contextul cultural, de ceva vreme există o narațiune dominantă care a cuprins mass-media națională de rugby pe care Anglia o bate prea mult. Că joacă rugby defensiv prea conservator. Un stil care se bazează pe forțarea echipelor să greșească atunci când sunt în posesia mingii. Și e plictisitor…

Este enervant pentru că acel stil de confruntare nu îi atrage pe fanii mai largi și nu numai. Este un stil brutal de reductiv (probabil foarte pragmatic) care evită „rugby-ul cu șampanie” fluid în favoarea unui câine taur urât. Ceea ce presa din Noua Zeelandă a numit cândva „orcii albi pe steroizi”; după ce câștigătorii Cupei Mondiale din 2003 i-au învins sfidător pe All Blacks cu 13 bărbați. Chiar și în ultimii ani, când Anglia a câștigat cu ea, mulți fani strigau pentru „mai mult rugby”, „mai multă șampanie”. Să câștigi nu a fost suficient. Și când contingentul lui Eddie Jones s-a clătinat, a fost concediat în acel an.

Steve Borthwick a intervenit cu o nouă echipă de antrenori (neexperimentați) pentru a schimba lucrurile, promițând fanilor că va alege o echipă pe care ar fi bucuroși să o urmărească, jucători care ar fi mai liberi să se exprime.

Cu câteva accidentări la vechea gardă, a apelat la jucători care puteau străluci șampanie, care joacă cu ritm, ale căror abilități aprind mulțimile la nivel de club. Smith, Marchant, Dombrandt, Slade, Malins en vous. Dar, pe măsură ce echipa a urcat pe teren pentru a înfrunta cea de-a doua cea mai bună echipă din lume, gata să joace cu vervă și ritm sclipitor, cu fanii care așteptau cu nerăbdare să vadă șampania curgând, a devenit clar că acele baze puternice pe care toată Anglia au plecat mari echipe de rugby.

Esența mărcii engleze de rugby nu era acolo, ADN-ul acelei apărări puternice, organizarea brutală, loviturile cu presiune mare și fizicul neclintit păreau să dispăruseră. El simte că ambiția de a deveni o echipă mai liberă și mai atacantă i-a lăsat pe jucători în spirit și acum incapabili să concureze împotriva celei mai acerbe opoziții.

Și așa, învățarea cheie în managementul mărcii?

Fiecare brand are o cultură unică, un punct forte pe care și-a construit succesul inițial. Fii conștient de acest lucru și mișcă-te cu grijă atunci când reacționezi la schimbare. Esența mărcii tale poate fi puterea ta supremă.

Când întâmpinați probleme, întoarceți-vă și construiți-l.

Nu-l ignora, treci dintr-o poziție de forță.

Sau concurența te va expune pentru asta.