ProRally.ro

Lumea completă a știrilor

Finanțare de 300.000 de euro pentru un startup de comerț electronic, lansat în aprilie 2020

Un startup care oferă soluții de marketing pentru magazinele online, lansat de doi antreprenori români în aprilie 2020, a asigurat acum 300.000 EUR în fonduri de capital de risc de la investitori români.

Startup-ul Cartloop a asigurat o finanțare de 300.000 de euro din fondul de investiții GapMinder VC și o contribuție de investiții înger de la Cristian Tamaș, cofondator al unei alte startup-uri românești de tehnologie, TypingDNA, potrivit unui comunicat transmis marți de StartupCafe.ro.

Investiția va merge spre optimizarea soluției, fondatorii urmărind să atragă clienți noi și să se extindă la nivel global.

Pe scurt, Cartloop spune că ajută magazinele online să „optimizeze vânzările și relația cu clienții” prin SMS.

Cum funcționează Cartloop? Este o platformă de marketing conversațional care îi ajută pe comercianții online să „convingă clienții” să cumpere produse din „coș”, dacă au părăsit site-ul fără să finalizeze comanda.

Rata de conversie a Cartloop este de 3 până la 5 ori mai mare decât cea a concurenților săi – explică startup-ul. Platforma a dezvoltat tehnologie care automatizează și personalizează procesul prin care clienții primesc răspunsuri la întrebări precum: „Produsul are garanție?”; „Cum funcționează produsul?”; “Pot să-l turn din nou dacă nu mi se potrivește sau dacă nu-mi place?”

Întregul proces se face cu o intervenție umană minimă. Mai exact, atunci când un client care acceptă să primească asistență și marketing prin SMS începe procesul de finalizare a comenzii, dar îl abandonează, Cartloop îi contactează prin SMS pentru a înțelege motivul abandonului și pentru a ajuta, dacă este necesar.

Astfel, startup-ul dorește să construiască o platformă de marketing axată pe experiența de cumpărare a clientului.

READ  Acces la bancă, numai prin programare telefonică prealabilă, la BCR

Platforma Cartloop a fost lansată de Andrei Negrău și Lisa Popovici, în aprilie 2020, cu intenția de a aduce experiența online mai aproape de cea a unui magazin fizic. Conform CV-urilor lor LinkedIn, cei doi fondatori au sediul în prezent în Statele Unite, în Los Angeles. Negrău a absolvit informatica la Universitatea din Oradea și Popovici a urmat și cursuri la Facultatea de Medicină și Farmacie din Oradea, dar s-a orientat spre marketing. Cei doi au fondat anterior Relevon, un alt startup de marketing online și au ieșit fiecare înainte.

De la lansare, Cartloop a generat venituri de 400.000 de dolari pentru clienții săi.

„Marketingul prin SMS are adesea o conotație negativă, deoarece brandurile au folosit tehnologia într-un mod limitat de ani de zile. Companiile trimit SMS-uri la fel cum trimit campanii prin e-mail: automat, fără a adăuga o componentă umană. Datorită Cartloop, magazinele online poartă conversații cu fiecare client, fără a fi nevoie să investească în echipa de asistență și vânzări – ceea ce nu era posibil până acum. Imaginați-vă că trimiteți mesaje text preferate și obțineți un răspuns imediat – cum ar fi să vorbiți cu cel mai bun prieten. Viitorul comerțului electronic înseamnă construirea unei relații personale cu clienții și aceasta este exact ideea din spatele Cartloop. Investiția GapMinder ne va ajuta să creăm o platformă de marketing care să se adauge la experiența de cumpărături online ”, spune Andrei Negrău, cofondator și CEO al Cartloop.

Platforma Cartloop este utilizată de sute de clienți din Statele Unite, Canada, Regatul Unit și Australia. Fondatorii intenționează să se extindă la nivel global începând cu 2021. Extinderea va începe cu Europa, primele țări vizate fiind Spania, Franța și Germania.

„Până în 2021, dorim să avem mai mult de 2.000 de clienți din întreaga lume. Ne uităm la o nouă rundă de finanțare pentru perioada următoare, dar până atunci ne concentrăm pe dezvoltarea platformei ”, spune Lisa Popovici, cofondator al Cartloop.

“Cartloop este o platformă de 3-5 ori mai eficientă decât alte servicii care ajută magazinele online să afle de ce oamenii abandonează comenzile. Face acest lucru deoarece este o soluție care combină tehnologia cu partea umană. Componenta emoțională, personalizarea, dialogul, ideea că cineva depune eforturi pentru a ne mulțumi – acestea sunt motivele care ne fac clienți fideli ”, spune Dan Mihăescu, partener fondator al GapMinder VC.

Cartloop are o echipă îndepărtată în România și Statele Unite și caută să recruteze specialiști în dezvoltare, proiectare de produse și marketing în lunile următoare.

Clienții Cartloop sunt magazine mici și mijlocii în domenii precum modă, electronice, gadgeturi, nutriție sau livrare de alimente. Aplicația se integrează cu platforma Shopify cu un singur clic, dar fondatorii vor ca aceasta să fie disponibilă pentru Magento, BigCommerce și WooCommerce la începutul anului viitor.

„În prezent, vizăm IMM-urile, dar din 2021 vrem să atragem clienți din sectorul Enterprise. Clienții pentru care Cartloop se comportă cel mai bine sunt magazinele online care vând produse în jurul cărora consumatorii au deseori întrebări sau ezitări înainte de a cumpăra. De exemplu, mărci de modă, produse cosmetice, decorațiuni interioare, gadgeturi sau electrocasnice ”, explică Andrei Negrău.

Cartloop susține că, prin soluția sa, „convertește” între 15-30% din totalul clienților care abandonează comanda în comparație cu SMS-urile sau e-mailurile automate care ating o rată de conversie de 4-8%. Planul companiei este de a ajuta brandurile să integreze marketingul conversațional în întregul ciclu de cumpărături online: de la campanii promoționale personalizate până la plasarea comenzilor direct prin mesaje.

GapMinder este un fond de capital de risc de 45 de milioane de dolari care investește în companii de tehnologie create în România și Europa Centrală, care se confruntă cu o creștere rapidă internațională și se află în stadiul inițial sau seria A. din GapMinder au o abordare directă ca investitori, ajutând companiile să crească prin consiliere strategică și implicare directă în organizarea operațională, guvernanța corporativă și disciplina financiară. Portofoliul GapMinder include companii precum FintechOS, TypingDNA, SmartDreamers, Deepstash, Frisbo, Machinations, Soleadify sau Innoship.

ALEXANDRU CEZAR

"Iubitor de zombie. Fan profesionist de slănină. Gânditor furios de umil. Aficionado alimentar. Avocat Twitter."

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Previous Post Spune la revedere de la Farmville. Jocul va dispărea de pe Facebook la 1 ianuarie 2021
Next Post Un candidat pe o listă de partid a fost găsit cu 473 de minute pe el