Grupul Altex acuzat că și-a înșelat clienții în timpul lansării Sony PlayStation 5. Protecția consumatorilor impune amenzi | Bani și afaceri, știri | Libertate

Lansarea consolei Play Station 5 în România a rămas cu un scandal, după ce stocurile canalelor electronice Altex și Media Galaxy s-au epuizat extrem de repede. Mai exact, Altex avea doar 660 de piese disponibile, dar a primit peste 5.000 de comenzi în prima zi.

Lansarea oficială a avut loc pe 19 noiembrie. La ora 18:00, opțiunea de comandă a fost lansată pe site-ul său web. Astfel, părțile interesate ar putea achiziționa versiunea clasică, la 2.500 de lei, sau versiunea digitală, la 2.000 de lei.

Comandați consola, dar nu o aveți

Cu toate acestea, când au primit confirmarea comenzii prin e-mail, mulți dintre ei au primit mesaje care indicau că au participat la o tombolă în care ar putea câștiga un Play Station 5, conform Avocatoo.ro.

De asemenea, li s-a spus că pot anula comanda, cumpăra un alt produs monetar sau primi rambursarea.

Între timp, pagina produsului a fost modificată și acum pare a fi o precomandă cu tombolă, iar dispozitivele vor fi disponibile începând cu 25 noiembrie.

Altex Group acuzat de inducerea în eroare a clienților în timpul lansării Sony PlayStation 5. Protecția consumatorilor amenință amenzile
Pagina produsului curent

Revolta pe internet

Ca atare, consumatorii se revoltă acum pe pagina de Facebook a companiei.

Ei bine, cum putem obține că am plătit pentru o consolă care părea a fi „În stoc”, plătită și confirmată, neștiind că de fapt „În stoc” a fost o tombolă? (…) Nu vreau să renunț la plată pentru că nu am participat cu bună știință la o tombolă, am plătit integral pentru o consolă care, repet, era în stoc ”, explică unul dintre comentatori.

Lista țărilor cu risc epidemiologic ridicat a fost actualizată. Carantina este necesară la întoarcerea din Statele Unite

„După ce am depus o reclamație, primesc un e-mail pe site în care am două opțiuni: 1 – anulez comanda sau 2 – aștept retragerea, deși sunt printre primii care comandă consola la ora 18:00. „nu a existat niciun banner sau cutie cu acordul privind regulile tombolelor”, a scris un altul.

„Nu a fost corect ce ai făcut, după ce am așteptat ore în șir să apară console în stoc, am actualizat pagina în fiecare minut, am reușit să comand din primul minut pe care au apărut site-ul (înainte de apariția bannerului) … Și acum aștept să-l câștig prin tragere la sorți cu alții care tocmai au plasat comanda sau cu alții care nici măcar nu l-au dat încă. nu văd unde este „egalitatea” aici … ”, s-a plâns o altă persoană.

Tolo:

El spune că dispozitivele ar trebui donate pe baza principiului primul venit, primul servit, în funcție de modul în care au fost comandate, deoarece Altex nu este o organizație caritabilă pentru șanse egale.

„Am pus o consolă în coș, nu un bilet la tombolă”, explică un alt utilizator.

Un alt consumator spune că tombola trebuie făcută live, pentru a fi sigur că este corectă.

Altex: extrageți pentru oportunități egale

Grupul Altex susține că a primit peste 5.000 de comenzi pentru PlayStation 5 în prima zi de la lansarea sa oficială.

„Deoarece sunt disponibile doar 660 de console și pentru a asigura condiții de concurență echitabile pentru toți clienții, retailerul organizează o tombolă prin care noua consolă poate fi achiziționată, pe baza reglementărilor aprobate. Altex asigură clienții că va menține o comunicare transparentă și va furniza toate informațiile referitoare la nou
consolă și acțiuni viitoare ”, a declarat Altex într-un comunicat.

READ  Un șofer și-a dus mașina la centrul de service pentru o schimbare de ulei și a lăsat tabloul de bord pornit. Ce a spus mecanicul atunci când a rămas singur - VIDEO

Fuga bolnavilor cronici după medicamentele pe care pandemia le-a scos din farmacii:

Dar oamenii acuză că această tombolă nu a fost anunțată până acum, nu erau conștienți de aceasta și spun că vor notifica protecția consumatorilor.

Ce spun reprezentanții ANPC

Contactat de Libertate, Paul Anghel – directorul ANPC – spune că grupul Altex ar putea fi amendat.

„Dacă nu au fost informați din timp și consumatorilor li s-a oferit posibilitatea de a comanda produsul, atunci acest lucru se poate baza pe o practică comercială incorectă. Această practică trebuie oprită și, în același timp, comerciantul poate fi amendat ”, a spus Anghel.

Stocurile limitate au atras speculatori din întreaga lume, iar multe produse au fost listate spre vânzare pe site-urile de licitații..

Citește și:

Reacțiile experților economici la propunerea de reducere a săptămânii de lucru. – O glumă proastă. Ce măsuri ar fi eficiente

Legea care ar fi scumpit combustibilii și ar fi scos sute de întreprinderi mici de pe piață a fost declarată neconstituțională

Nebunie pe internet: pantofii sport Lidl costă 13 euro în magazine, dar sunt vândute cu 6.000 de euro pe site-urile de licitații





Urmăriți cel mai recent VIDEO

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *