Logitech ucide telecomandele Harmony, dar spune că va oferi suport

Ilustrația din articolul intitulat Logitech ucide telecomandele universale Harmony, spune că va oferi suport atât timp cât clienții le vor folosi

Fotografie: Araya Diaz (Getty Images)

Pentru cei dintre voi care ați apelat la unul dintre Telecomenzi universale Logitech Harmony Pentru a scăpa de muntele telecomenzilor din casa dvs., avem vești triste: Logitech a ucis linia de telecomenzi Harmony. Dacă dețineți o telecomandă Harmony sau doriți să cumpărați una, respirați adânc. De acum înainte, compania spune că va continua să sprijine clienții Harmony noi și existenți.

Într-o postare pe Asistență Logitech Vineri, compania a spus că, dacă telecomandele sale Harmony vor continua să fie disponibile de la diferiți comercianți cu amănuntul, va înceta fabricarea acestora în viitor. Totuși, acest lucru nu pare să afecteze utilizatorii actuali sau chiar noi de Harmony, cel puțin așa cum explică Logitech.

„Nu anticipăm niciun impact pentru clienții noștri din acest anunț. Planificăm să sprijinim comunitatea noastră Harmony și noii clienți Harmony, care includ accesul la software-ul și aplicațiile noastre pentru a configura și gestiona telecomenzile dvs. ”, a scris un reprezentant de asistență Logitech pe site. „De asemenea, intenționăm să continuăm să actualizăm platforma și să adăugăm dispozitive la baza noastră de date Harmony. Asistența pentru clienți și garanție va continua să fie oferită. “

Cu alte cuvinte: Logitech spune că telecomenzile dvs. vor continua să funcționeze. În plus, el spune că obiectivul său este „să mențină serviciul în funcțiune atât timp cât clienții îl folosesc”.

Compania a mai spus că intenționează să actualizeze în continuare software-ul Harmony pentru aplicații desktop și Harmony pentru Android și iOS. El va continua să ofere o echipă de sprijin, precum și resurse pe Pagina de asistență Harmony.

Logitech a declarat că stocul său rămas Harmony va fi întotdeauna disponibil până la epuizarea stocurilor de la comercianții selectați selectați pentru cumpărarea clienților. Va continua să mențină baza de date și software-ul Harmony, dar nu va mai actualiza gama sau va dezvolta noi produse pentru aceasta.

Anunțul cu limită maximă ani de zvonuri și speculație că compania căuta să ofere seiful telecomenzilor sale. În 2019, CEO-ul Logitech, Bracken Darrell, a declarat că telecomenzile sunt Petrecere mică a activității sale globale și că își pierd relevanța într-o lume dominată de serviciile de streaming.

„Cred că în timp vei avea din ce în ce mai puțini oameni care simt că au nevoie într-adevăr de această telecomandă universală”, a spus Darrell pe Vergecast. „Acum aveți o problemă diferită: aveți 10 servicii de streaming diferite și vreau să mă uit la Friends. Unde ar trebui să-l urmăresc? Deci, este mai puțin despre diferite dispozitive și mai multe despre diferite servicii de streaming. “

Cu toate acestea, chiar și în 2019, Darrell a declarat că Logitech va avea în continuare grijă de clienții Harmony, care „iubesc cu adevărat” telecomenzile. Nu greseste. Chiar și criticilor le place foarte mult. Telecomanda Harmony apare frecvent pe ghidurile cumpărătorului, inclusiv Ghidul propriu al lui Gizmodo. Pe pagina de anunț, zeci de utilizatori și-au exprimat consternarea.

“Uau. Nu sunt prea zguduit, dar mi-a zguduit cușca de home theater.” a scris un utilizator. – Chiar acesta este sfârșitul? Vă rog să-mi spuneți că avem un viitor pentru linia de hardware Harmony. Vă rog!”

RIP Harmony. Sperăm că Logitech își va ține cuvântul și va oferi servicii loiale clienților Harmony atâta timp cât vor.

READ  Prima cameră ieftină de 108 megapixeli a lui Redmi este în lucru; S-ar întâmpla luna aceasta

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *