„Nu suntem superfemei” – subliniind nevoile de sănătate mintală ale lucrătorilor finlandezi de îngrijire acută

„În ceea ce privește tulburările mintale în rândul medicilor de urgență, voi fi foarte direct: nu există. Nu o știm. Ei sunt problema pacienților noștri. Credem că putem aluneca deasupra. Există un stigmat uriaș”, a spus medicul finlandez de urgență Eeva Tuunainen. Ea a vorbit într-un panel la cea de-a doua întâlnire a Coaliției Pan-Europene pentru Sănătate Mintală, în noiembrie 2022, la Ankara, Turcia.

Eeva încearcă să distrugă acest stigmat, încercând să facă mai acceptabil ca lucrătorii medicali de urgență din Finlanda să vorbească atunci când au nevoie de ajutor prin campanii de conștientizare și un serviciu de consiliere online. „Cea mai mare provocare a noastră a fost schimbarea modului în care salvatorii se gândesc să primească ajutor”, a explicat ea.

Eeva este președintele FinnEM, o organizație non-guvernamentală care reprezintă lucrătorii de îngrijire acută din Finlanda, care include peste 1.000 de medici, asistente și alt personal de urgență. Ea a lucrat în serviciile de urgență de peste 14 ani, văzând direct cât de răspândită este stigmatizarea sănătății mintale.

„Ca lucrători din domeniul sănătății de primă linie, ne place să ne considerăm superfemei și supraoameni”, a spus Eeva. „În Finlanda, ceea ce ne lipsește este partea „cum să avem grijă de noi înșine” a jobului, care afectează în mod evident tratamentul pacienților”.

Ea a explicat că, datorită naturii postului, mulți profesioniști în îngrijirea acută trebuie să se distanțeze emoțional de pacienții aflați în îngrijirea lor pentru a-și face treaba. „Într-o oarecare măsură trebuie, pentru că nu poți plânge după fiecare caz”, a remarcat ea. „Dar nici tu nu te poți exclude complet. Nu este autentic și nu veți avea grijă de familii și de emoțiile lor.

Eeva a observat că atunci când profesioniștii în îngrijirea acută nu au nicio modalitate de a exprima sau chiar de a reflecta asupra acestor sentimente, poate duce la invadarea treptată a cinismului. Nu numai că poate afecta negativ mediul de lucru, așa cum a subliniat ea, dar cinismul este, de asemenea, „un exemplu foarte prost de dat studenților la medicină care te urmăresc”.

Conștientizare și consiliere

OMS/Europa, în raportul său din 2022 „Forța de muncă în sănătate și îngrijire în Europa: timpul să acționăm”, a identificat mai multe provocări cu care se confruntă forța de muncă din domeniul sănătății și îngrijirii din Regiunea Europeană a OMS. Pe lângă deficitul de lucrători din domeniul sănătății și îngrijirii în legătură cu cererea în creștere, aceste provocări includ recrutarea insuficientă în specialități-cheie, cum ar fi îngrijirea primară și dificultățile în reținerea lucrătorilor din cauza, printre alți factori, nivelurilor de stres și oboseală de la COVID-19.

Într-adevăr, când a lovit pandemia de COVID-19, Eeva și-a dat seama că trebuie făcut ceva – rapid. „Am fost cu toții copleșiți de muncă, copleșiți de informații și instrucțiuni noi în fiecare zi și, evident, copleșiți de anxietatea pacienților și a celor dragi, precum și a celor dragi și a familiilor noastre.”

FinnEM a început prin a angaja profesioniști în domeniul sănătății mintale și asistenței sociale și a lansat un serviciu de consiliere online gratuit, FinnHELP, susținut de donatori și finanțare guvernamentală. Lucrătorii de îngrijire acută pot primi până la 5 sesiuni de consiliere, care sunt livrate prin intermediul software-ului securizat de conferințe video. Utilizatorii sunt liberi să vorbească despre orice îi deranjează, fie că este vorba despre probleme cu anumiți pacienți, despre viața lor personală sau la locul de muncă.

Acest serviciu este susținut de campanii de conștientizare care vizează în mod special lucrătorii de îngrijire acută pentru a destigmatiza acceptarea ajutorului pentru sănătatea lor mintală.

„Facem campanie încă din prima zi”, a spus Eeva. Una dintre cele mai proeminente campanii a prezentat profesioniști de îngrijire acută care au beneficiat de serviciu. „Am avut oameni care vorbeau, arătându-și fețele, volumul de muncă, mediile lor de lucru.”

Eeva a adăugat: „Cred cu sinceritate că asta contează – să vorbim despre asta, să dăm voce problemei și să-i arătăm o față, făcându-i pe oameni să realizeze că suntem ca toți ceilalți”.

Susține sănătatea mintală

OMS/Europa recunoaște urgența tot mai mare de a sprijini lucrătorii din domeniul sănătății, inclusiv prin protejarea sănătății mintale și a bunăstării acestora. În perioada 22-23 martie 2023, OMS/Europa și Guvernul României organizează o întâlnire regională la nivel înalt la București pentru a conveni asupra unui set de acțiuni concrete pentru protejarea, sprijinirea și investiția în forța de muncă din sănătate și îngrijire.

Sprijinirea sănătății mintale și a bunăstării la locul de muncă, în special pentru lucrătorii din domeniul sănătății, este, de asemenea, un domeniu cheie de colaborare pentru Coaliția paneuropeană pentru sănătate mintală, ca parte a eforturilor de a promova acoperirea universală a sănătății și de a proteja sănătatea mintală de-a lungul vieții.

Eeva continuă să vorbească despre importanța îngrijirii sănătății mintale a lucrătorilor din domeniul sănătății, pe care o consideră, de asemenea, o problemă de siguranță a pacienților. Ea s-a alăturat grupului la reuniunea Coaliției Pan-Europene pentru Sănătate Mintală din Turcia pentru a afla cum să integreze mai bine sprijinul pentru sănătatea mintală în mediile de lucru. „Ne dorim cu adevărat să integrăm cunoștințele din partea îngrijirii sănătății mintale în munca, campaniile, trainingurile și evenimentele noastre.”