Omul din Chicago a facturat în mod greșit mai mult de 11.000 de dolari pentru o factură de 90 de dolari la South Loop Mariano

„Am facturi de plătit, am o factură de telefon pentru a plăti, un contract de închiriere, o plată de mașini pe care trebuie să o fac”, a spus Nick Blanusha.

Blanusha și-a ridicat miercuri produsele alimentare din magazinul Mariano Loop de Sud. A comandat online și a avut serviciu trotuar. Factura sa a spus 90,96 USD, dar a spus că, atunci când i-a dat cardul de credit, i-a fost facturat 11.552 dolari. Deși chitanța de plată a produselor alimentare reflectă prețul corect, tranzacția sa arată că a fost facturat mai mult de 11.000 USD.

„(Angajatul magazinului) a spus„ Da, sunt 90 de dolari „, a spus Blanusha. „Am semnat chitanța în mașină, apoi m-am întors acasă să-mi verific contul bancar pentru a vedea dacă mi s-a lovit cecul de stimulare și, am observat că este gol. Și m-am uitat chitanța și am observat că am fost taxat cu 11 500 de dolari „.

El a spus că managerii locali ai lui Mariano au fost de ajutor în remedierea problemei, dar i-a spus că anularea tranzacției va dura patru până la cinci zile prin bancă, în timp ce soldul contului său curent a rămas zero. .

Blanusha a contactat echipa I pentru a vedea dacă ar putea ajuta.

După ce echipa I a fost implicată, Blanusha a spus că a primit un apel de la Mariano.

„Ei au spus, hei, ne simțim cu adevărat rău în acest sens. Vrem să o înțelegem și am descoperit-o doar la nivel corporativ. Haideți să vedem ce putem face pentru a vă asigura că vă puteți plăti facturile la timpul și vă putem face din nou împreună ”, a spus el.

I-au mai dat 250 de dolari.

Mariano a spus într-o declarație:

După ce am aflat despre ce s-a întâmplat cu clientul Nick Blanusha, l-am contactat pentru a-și cere scuze pentru eroare și pentru a-i anunța că suma completă a fost restituită, inclusiv valoarea comenzii sale. Mariano va suporta, de asemenea, orice costuri sau descoperiri de cont pe care le-ar fi putut provoca.

În acest caz, Blanusha a folosit un card de control și debit, care este o metodă de plată populară și este protejat dacă trebuie să contestați taxe. Cu toate acestea, pentru o protecție suplimentară, este posibil să doriți să utilizați cardul de credit dacă puteți pentru majoritatea tranzacțiilor, deoarece acest lucru nu atrage bani direct din contul dvs. de verificare.