Orange România implementează software-ul MATRIXX pentru marca sa mobilă complet digitală YOXO

România portocalie a selectat o nouă platformă de comerț digital dintre Software-ul MATRIXX pentru marca sa complet mobilă digitală YOXO, a anunțat software-ul MATRIXX marți.

YOXO, construit în doar un an cu o echipă de 15 persoane, a cunoscut o tracțiune impresionantă pe piață, cu o rată de recomandare a clienților de 90%, o creștere de 3 ori a vânzărilor și un scor NPS de trei ori mai mare decât cel al operatorului de telefonie mobilă.

Lansat oficial în septembrie 2020, YOXO a fost conceput pentru prima dată de Orange România ca o modalitate de a ajunge la un segment de clienți emergent și în plină expansiune, format din tineri nativi digitali conștienți de costuri, care evită ideea angajamentelor contractuale pe termen lung. Cu scopul de a fi primul pe piață, Orange a ales platforma de comerț digital MATRIXX pentru a construi un serviciu flexibil și agil capabil să ofere inovații în timp real pentru a satisface cererea în continuă schimbare a consumatorilor.

Platforma de comerț digital MATRIXX permite Orange România să ofere o experiență mobilă simplă, ieftină și ușor de înțeles. Clienții YOXO pot gestiona fiecare parte a serviciului lor mobil direct din aplicație, inclusiv înregistrarea SIM, comandarea și activarea. Aplicația facilitează, de asemenea, schimbarea abonamentelor de câte ori lunar, gestionarea plăților și accesarea asistenței pentru clienți. YOXO este capabil să îmbunătățească funcționalitatea după cum este necesar, pe baza feedback-ului clienților, asigurându-se că experiența mobilă ține pasul cu piața țintă dinamică.

Anca Veluda, manager digital pentru Orange România
Platforma MATRIXX ne-a permis să construim YOXO într-un mod care valorifică puterea inovației și a experimentării agile, cu accent pe crearea de valoare imediată pentru abonații noștri când și cum o doresc.

READ  Jocurile preferate ale lui Shigeru Miyamoto includ Tetris și Pokémon Go

Glo Gordon, CEO MATRIXX
Platforma noastră oferă un model dovedit pentru a ajuta Orange să devină mai agilă și să construiască noi servicii digitale rapid și eficient, permițându-i să se adapteze piețelor în schimbare mai rapid decât concurența.

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *