Patria Bank și partenerul QUALITANCE în proiectarea experienței utilizatorului

QUALITANCE, compania internațională de inovare, tehnologie și inteligență artificială fondată și cu sediul în România, a anunțat astăzi un nou parteneriat de inovare cu Patria Bank, menit să creeze noi experiențe transparente de utilizator pentru clienții băncii. Într-un efort comun, Patria Bank și QUALITANCE vor studia călătoriile utilizatorilor și vor descoperi noi modalități de a servi și încânta clienții.

Combinarea mărcii de încredere Patria Bank și abilitățile de inovare a produselor QUALITANCE vor crea noi experiențe digitale revoluționare într-un moment în care clienții au nevoie de servicii bancare fără probleme în fiecare zi. Parteneriatul va vedea o echipă integrată care se va scufunda în practicile de gândire de proiectare pentru a debloca nevoile emergente ale clienților Patria Bank. Această nouă inițiativă are loc într-un context al consumatorului în care oportunitățile de servicii pentru clienții de servicii bancare digitale se multiplică în domenii precum integrarea fără frecare, accesul la servicii cu valoare adăugată și asistență în timp real.

„După ce am implementat fluxurile de lucru online pentru servicii de carduri și brokeri anul trecut, în 2021, vom face un pas important în Patria Bank către deschiderea relației cu clienții 100% online și extinderea ofertei noastre de produse digitale. Capacitățile noastre puternice de dezvoltare IT internă au nevoie de un partener experimentat și de încredere pentru o experiență de utilizator excepțională. Am găsit un astfel de partener în CALITATE și așteptăm cu nerăbdare prima lansare a produsului ”, a declarat Valentin Vancea, COO, membru în Consiliul de administrație al Patria Bank.

„Suntem încântați să lucrăm cu echipa Patria Bank pentru a servi clienții cu un design îmbunătățit al experienței. Astăzi este un moment excelent pentru a ridica ștacheta în satisfacerea clienților de bancă privată cu experiențe digitale de clasă mondială ”, a adăugat Mike Parsons, CEO QUALITANCE.

Acest nou parteneriat marchează începutul unei perioade interesante în care tehnologia și designul vor juca un rol cheie în crearea de valoare adăugată pentru clienții Patria Bank.

READ  PRIMARK își continuă expansiunea internațională confirmând primul magazin din România

Faci un comentariu sau dai un răspuns?

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *