Programele de fidelizare ale companiilor aeriene vor extinde statutul de elită al pasagerilor în timpul unei epidemii de coronavirus?

Programele de fidelizare ale companiilor aeriene vor extinde statutul de elită al pasagerilor în timpul unei epidemii de coronavirus?

(CNN) – Coronavirus are un impact asupra planurilor de călătorie ale tuturor. Una dintre principalele întrebări pe care și-ar pune-o frecvent călătorii liderilor industriei de călătorii este: „Ce se va întâmpla cu statutul meu de elită?”

În mod clar, există lucruri mult mai importante de care să vă faceți griji în acest moment, dar cu fluturași frecventi printre mulți oameni prinși acasă de săptămâni întregi, este clar ceva la care se gândesc. Verificați doar panourile de anunțuri și / sau secțiunile de comentarii ale blogurilor de aviație.

În mod clar, anulările de zbor, serviciile reduse, comenzile de ședere la domiciliu și închiderea frontierelor fac foarte dificil pentru călătorii să ajungă din punctul A în punctul B, cu atât mai puțin să își mențină statutul. elite pentru 2021.

În întreruperile majore anterioare ale călătoriilor precum 11 septembrie sau epidemia SARS din 2003, programele de zboruri frecvente ale companiei aeriene au extins automat statutul de elită sau calificările minime relaxate.

Totuși, acestea sunt vremuri fără precedent. Companiile aeriene nu și-au tăiat niciodată zborurile atât de dramatic, și se pare că călătoria este pe cale să se oprească strident, ceea ce a fost de fapt în unele locuri.

Dacă vă întrebați dacă companiile aeriene și hotelurile extind avantajele statutului de elită, iată ce se întâmplă:

Ce pot face companiile aeriene pentru a atinge statutul de elită?

primele restricții de călătorie legate de coronavirus a început să aibă un impact asupra călătoriilor aeriene la sfârșitul lunii ianuarie. În urmă cu doar câteva zile, companiile aeriene americane au adoptat o abordare inteligentă „așteptați și înțelege” în legătură cu modul în care flyerele frecvente pot atinge statutul de elită în 2020/21.
Deși există Moduri de a câștiga mile aeriene care nu implică furt, cea mai bună soluție în acest moment este să aștepți și să audi compania aeriană.

Deoarece restricțiile de zbor continuă pe tot parcursul sezonului de primăvară, companiile aeriene pot adopta una dintre aceste abordări:

• Extindeți statutul actual de loialitate până la 12 luni

• Relaxați-vă calificările minime anuale

• Oferiți puncte de stare la un preț redus pentru a vă păstra loialitatea

Transportatorii asiatici au început să ia măsuri pentru protejarea statutului de elită a piloților în februarie. De exemplu, Cathay Pacific a oferit ajutor Marco Polo Club beneficiile pentru membri și cluburi au fost extinse și la șase luni la nivelurile actuale.

Lumea urmărea ce făceau companiile aeriene din Asia-Pacific precum Cathay, deoarece au fost primele care au experimentat efectele coronavirusului.

Reacția lor le-a oferit flyerei o idee despre ce să se aștepte de la alte companii aeriene. La jumătatea lunii martie, transportatorul australian Qantas a anunțat că călător frecvent statutul ar fi prelungit automat cu 12 luni. În această săptămână, companiile aeriene americane au început să facă anunțuri similare.

READ  OPEC + semnează un acord de reducere a producției de petrol cu ​​9,7 milioane de barili pe zi

Delta extinde beneficiile statutului de medalion

5 aprilie, Delta Airlines a devenit prima mare companie aeriană națională care s-a mutat.

Membrii medalionului vor avea statutul de Medalion pentru 2020 până în 2021. Toate calificările de Medalion de la 2020 vor fi, de asemenea, transferate în 2021 pentru a permite calificarea pentru statutul de Medalion în 2022.

Calitatea de membru individual și executiv Delta Sky Club, care expiră la 1 martie 2020 sau ulterior, este prelungită automat cu șase luni. În plus, membrii cardului de credit Delta SkyMiles beneficiază de o prelungire de șase luni pentru anumite beneficii, cum ar fi credite de zbor și un certificat însoțitor.

„Primul hit” al lui Delta ajută la stabilirea unui precedent pe care l-ar putea urma și alte companii aeriene americane. Deși nu știm când călătoria va reveni la normal, membrii SkyMiles și Medalion sunt ușurați.

United extinde MileagePlus

La mai puțin de 24 de ore de la Delta, Companiile aeriene unite a anunțat că va prelungi statutul de MileagePlus Premier până în ianuarie 2022.

El indică faptul că toți membrii MileagePlus Premier vor păstra statutul pe care l-au câștigat pentru 2020 până în ianuarie 2022.

“În plus, pentru anul statutului 2021, United a redus pragurile de calificare Premier cu 50% pentru fiecare nivel de statut, pentru a facilita atingerea unui nivel de statut chiar mai ridicat”, a spus el. adăugat.

Alaska Airlines anunțat pe 7 aprilie că cei cu starea actuală a planului de kilometri vor fi prelungiți până la 31 decembrie 2021. În plus, toate certificatele însoțitoare care urmau să expire în 2020 vor fi prelungite până la sfârșitul acestui an pentru a achiziționa noi călătorii până la 26 noiembrie 2021.
Air Canada spune că membrii Altitudinii sale își vor menține statutul actual până la sfârșitul anului 2021.

„Dacă atingeți un statut mai înalt înainte de sfârșitul acestui an, îl veți aprecia și din calificare și până în 2021”, a spus el.

Compania aeriană oferă, de asemenea, o distracție distractivă celor care au atins deja statutul de Altitudine pentru 2021 sau dacă o fac până la sfârșitul anului 2020 – pot oferi acest statut unui prieten sau unei persoane dragi.

Acum marea întrebare este dacă American Airlines urmează sau nu decizia Delta și United?

Probabil că vor trebui să o facă curând dacă nu vor să riște ca urmașii lor fideli să-și schimbe loialitatea față de unul dintre concurenții lor. Companiile aeriene sunt fericite să se potrivească cu statutul de elită al altor transportatori.

READ  O treime din personalul NHS testat în Marea Britanie are coronavirus

Reducere la zborurile viitoare

Un avantaj ascuns al calității în călătorie este găsirea zborurilor cu reduceri în această vară cu restricții de bilet relaxate.

Companiile aeriene din întreaga lume au redus prețul biletelor pe anumite rute din toate clasele și multe taxe de modificare renunțate în cazul în care situația actuală nu se îmbunătățește. Asigurați-vă că citiți amprenta fină și dacă o companie aeriană vă anulează zborul către sau dinspre Statele Unite, aveți dreptul la o rambursare completă, nu la un voucher de călătorie.

Cu toate acestea, dacă aveți statut de elită și aveți o mulțime de kilometri, este posibil să doriți să le utilizați dacă compania aeriană și-a extins deja statutul de elită până în 2021 pentru a economisi bani și a câștiga kilometri.

Dar statutul de hotel de elită?

Pe lângă companiile aeriene care acordă statut de elite călătorilor frecventi, programele de fidelizare a hotelurilor extind și avantajele statutului de elită.

Hilton a anunțat pe 25 martie că oricine al cărui statut din 2019 urma să fie retras la sfârșitul lunii martie – fie el diamant, aur sau argint – va fi prelungit automat până la 31 martie 2021.

În mod similar, statutul pentru 2020 ar fi amânat la 31 martie 2022.

Lanțul hotelier a declarat că va suspenda de asemenea expirarea tuturor punctelor de loialitate care expiră pentru restul anului 2020.

Între timp, World of Hyatt a declarat la 3 aprilie că și-a extins statutul actual de elită până la 28 februarie 2022.

Oricine are statutul de elită Descoperist, Explorist sau Globalist la 31 martie 2020 va avea acum aproape doi ani de același nivel de statut.

Hyatt extinde, de asemenea, expirarea tuturor recompenselor de noapte gratuite neutilizate, upgrade-uri de suită și recompense de acces la lounge club, de la 31 decembrie 2020 până la sfârșitul anului 2021.

Aceste programe urmează Premiile Best Western, care a devenit unul dintre primele hoteluri care a extins statutul de elită atunci când membrii au fost informați la începutul lunii martie că își vor păstra statutul actual până la 31 ianuarie 2022, fără a fi nevoiți să îndeplinească cerințele.
De asemenea, Marriott și-a extins statutul de elită, toți cei care au câștigat-o în 2019 au primit o prelungire până în februarie 2022. Oferta nu se aplică rezidenților din China continentală, Hong Kong, Macau sau Taiwan.
READ  Lucrătorul a infectat 533 de alții cu coronavirus la fabrica din Ghana, spune președintele

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *