Revolut: În 2021, clienții români au redescoperit plăcerea de a călători și de a face networking în restaurante și cafenele

Creșterea sumelor pentru călătorii, divertisment și întâlniri în restaurante și cafenele, recuperarea treptată a achizițiilor fizice prin adoptarea soluțiilor de plată electronică la scară largă – acestea sunt doar câteva dintre tendințele observate în rândul celor peste 1,5 milioane de clienți ai aplicației de cină financiară Revolut, anul trecut, pe piata romaneasca. În ultimele 12 luni, utilizatorii români au numărat 107 milioane de tranzacții, iar volumul total a crescut cu 19,5% față de 2020.

Gabriela Simion, șeful Filialei Revolut România, a declarat: „2021 a confirmat că super-aplicația financiară Revolut este o soluție preferată pentru tot mai mulți români pentru a-și gestiona bugetul personal și familial, pentru a face achiziții sigure în magazine și acasă, pentru a călători. sau să-și petreacă timpul liber într-un mod plăcut. Practic, în 2021, unul din cinci clienți români a folosit cel puțin o dată pe zi aplicația Revolut pentru a efectua o plată, transfer instant sau achiziție, iar baza noastră de clienți activi a crescut cu 43% anul trecut și cu 84% față de ultima lună de perioada pre-pandemică (februarie 2020). Le mulțumim clienților noștri pentru încrederea și entuziasmul cu care au adoptat serviciile noastre și îi asigurăm că vom continua să inovăm și să adăugăm produse și servicii relevante super-aplicației noastre, permițându-le să gestioneze serviciile financiare cât mai ușor posibil. , previzibil și cu mai mult control asupra banilor lor.”

Cheltuielile cu călătoriile au depășit nivelurile din 2019

Anul trecut, clienții Revolut din România au cheltuit cel mai mult pentru cumpărături (20% din volumul total al tranzacțiilor), produse alimentare și supermarketuri (15%) și divertisment (14,7%). Cele mai mari creșteri de buget s-au înregistrat, față de 2020, pentru categoria cheltuieli generale (+326%), divertisment (+123%) și călătorii (+111%).

În general, achizițiile clienților Revolut din România au cunoscut o tendință ascendentă în 2021, indiferent de categoria de bunuri și servicii achiziționate, însă majoritatea tranzacțiilor au fost înregistrate pentru servicii de catering și mobilitate (transport). Peste 30 de milioane de tranzacții au fost efectuate în magazine alimentare și supermarketuri, ajungând la un volum total de tranzacții de 310 milioane euro, urmate de tranzacții pentru transport – 19,4 milioane tranzacții (+ 73% față de 2020) și 179 milioane euro. Mobilitatea a crescut și a fost raportată în 2019, românii făcând tranzacții de patru ori mai multe în 2021 decât anul anterior pandemiei, pentru a plăti serviciile de transport.

READ  FNE la TIFF 2020: Zilele României: LEMN

Datele Revolut mai arată că în 2021 apetitul românilor pentru călătorii și socializare a revenit treptat la nivelurile de dinainte de COVID-19. Anul trecut, utilizatorii români au cheltuit peste 126 de milioane de euro pe călătorii, dublu față de bugetele alocate acestei categorii de cheltuieli în 2020 și cu 80% mai mult decât în ​​2019. Clienții Revolut au cheltuit și în cafenele, baruri, restaurante 180 de milioane de euro, o creștere de 103% față de 2020 și 150% față de 2019.

Achizițiile din magazine se reiau treptat, dar sunt preferate plățile digitale

Restricțiile impuse de autorități în 2021, în special în timpul celui de-al 4-lea val al pandemiei de COVID-19, au influențat comportamentul de consum al românilor și, implicit, utilizarea serviciilor Revolut.

În cea mai mare parte a anului, plățile online au depășit numărul de tranzacții și volumele schimbate față de plățile fizice, cu excepția perioadei de vară (iunie-septembrie), când au fost instituite măsuri de relaxare. Pe parcursul celor 12 luni, 51% din sumele schimbate prin platforma Revolut de către clienții români au fost plăți digitale, în timp ce 49% au fost plăți fizice.

În ceea ce privește raportul dintre plățile fizice și plățile digitale, iulie 2021 a fost luna de vârf, cu 57,5% din cheltuielile clienților Revolut la punctele comerciale și doar 42,5% din plățile digitale. Pe de altă parte, în noiembrie, pe fondul reluării restricțiilor sanitare, dar și sub efectul campaniilor pentru sezonul cadourilor, comerțul electronic a atras 58,4% din totalul sumelor schimbate, în timp ce plățile fizice nu au atras doar 41,6%. În 2021, volumul total al plăților digitale a fost cu 86,5% mai mare decât în ​​2020, în timp ce plățile fizice au crescut cu 56% față de primul an al pandemiei.

READ  Fabio Wajngarten, secretar de presă al președintelui brazilian, se dovedește pozitiv pentru coronavirus.

Plățile digitale au fost favorizate pentru tranzacțiile cu valori medii mai mari (29 EUR/tranzacție digitală versus 15 EUR tranzacție fizică), tendință observată și în 2020 (29,6 EUR/tranzacție digitală față de 15 EUR/tranzacție fizică).

Cu toate acestea, cea mai dramatică creștere a fost înregistrată de plățile prin smartphone, care au crescut de aproape 5 ori numărul tranzacțiilor în 2021 față de 2020 și de 4 ori suma totală schimbată. Valoarea medie a unei tranzacții cu un smartphone în 2021 a fost de aproximativ 97 EUR.

În ceea ce privește retragerile de la bancomate, sumele schimbate și numărul total de tranzacții au continuat să crească în 2021 față de 2020, deși raportul dintre numărul de tranzacții în numerar și fără numerar a fost favorabil metodelor de tranzacționare electronice sau digitale. Retragerile de la bancomate au reprezentat 5% din toate tranzacțiile, în ultimele 12 luni.

Profil cumpărător prin Revolut, în 2021

Clientul mediu Revolut Română care folosea extensiv super-aplicația pentru achizițiile de anul trecut avea următoarele caracteristici: 25-34 de ani (33%), locuiește în București sau într-unul dintre cele mai mari orașe din țară (Cluj-Napoca, Iași). , Timișoara, Brașov), realizează 16 tranzacții/lună, în medie, prin Revolut, în principal pentru aprovizionare cu produse alimentare (Mega Image, Lidl, Kaufland, Carrefour, Auchan), mobilitate și benzinării (Bolt , Uber, OMV), achiziții de produse generale. mărfuri și electronice (Emag), servicii de livrare a alimentelor (Glovo, Food Panda), dar și pentru călătorii (Booking).

Faci un comentariu sau dai un răspuns?

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *