TDCX sporește abilitățile globale de limba engleză cu un nou site în India

Hyderabad, Telangana, India:

TDCX, Inc. („TDCX” sau „Compania”) (NYSE: TDCX), un furnizor de soluții de experiență digitală a clienților (CX) cu creștere rapidă pentru companii de tehnologie și de vârf, a anunțat astăzi lansarea operațiunilor sale în India. Mutarea face parte din strategia TDCX de a-și extinde acoperirea geografică, permițându-i să răspundă mai bine nevoilor clienților printr-o combinație de locații diferite.


 

Acest comunicat de presă este multimedia. Vezi versiunea completă aici: https://www.businesswire.com/news/home/20220421005083/ro/


 

TDCX a înființat un birou de 45.000 de metri pătrați la Sky View 20, situat în inima orașului de consultanță în tehnologie și inginerie din Hyderabad („HITEC City”), un centru tehnologic care găzduiește companii multinaționale și inovații de top. (Foto: BusinessWire)


TDCX a înființat un birou de 45.000 de metri pătrați la Sky View 20, situat în inima orașului de consultanță în tehnologie și inginerie din Hyderabad („HITEC City”), un centru tehnologic care găzduiește companii multinaționale și inovații de top.


 

Piața serviciilor CX externalizate, care a fost evaluată la 80,3 miliarde USD în 2020, este de așteptat să atingă 100,4 miliarde USD până în 20251. Site-ul indian al TDCX completează prezența sa mare de centre de livrare în Asia, părți ale Europei și un site din America Latină pentru a servi piețele naționale, regionale și globale. Pe lângă faptul că deservește piața internă în creștere rapidă a Indiei, site-ul îmbunătățește capacitatea TDCX de a servi piața globală engleză printr-o combinație de locații offshore și nearshore.


 

Dl Byron Fernandez, Chief Information Officer și Vicepreședinte Executiv pentru Malaezia și India, a declarat: „Ritmul accelerat al digitalizării, împreună cu progresele în soluțiile de inteligență artificială și așteptările de puncte Platformele de contact multicanal complet integrate sunt câțiva dintre factori. stimulând creșterea pieței experienței clienților.

READ  În ciuda luptei Epic vs. Apple, Fortnite este oficial din nou pe iPhone


 

„În conformitate cu aceste tendințe, mărcile apelează din ce în ce mai mult la furnizori specialiști, cum ar fi TDCX, pentru a oferi expertiza, resursele și tehnologia de gestionare a experienței clienților necesare pentru a oferi o satisfacție ridicată a clienților, care întărește preferința și loialitatea mărcii. Prin adoptarea acestei abordări, mărcile nu numai că îndeplinesc cerințele clienților lor, ci se eliberează de complexitatea recrutării și formării personalului, a inovarii soluțiilor lor CX și a menținerii campusului.


 

„India este cunoscută de mult timp pentru avantajele sale ca piață externalizată, atât din perspectiva talentului, cât și a costurilor. Cea mai recentă locație din India se adaugă capacităților noastre existente și ne permite să ne ajutăm clienții să-și optimizeze strategia CX și să-și atingă obiectivele mai rapid și mai eficient”, a spus Fernandez.


 

Site-ul Hyderabad pentru a ajuta la alimentarea ambițiilor digitale ale TDCX


 

În calitate de facilitator al economiei digitale, tehnologia este un pilon cheie în modul în care TDCX oferă clienților săi servicii cu valoare adăugată ridicată. Prin biroul său din Hyderabad, își propune să atragă mai mulți tehnologi pentru a dezvolta soluții inovatoare care să îmbunătățească experiența utilizatorului final și să conducă la rezultate mai bune în afaceri.


 

Dl Fernandez a spus: „Având în vedere talentul imens și avantajele Hyderabad ca centru IT, am ales să ne stabilim operațiunile în India, în afara orașului. Căutăm să angajăm tehnologi cu experiență în Frontend, UI/UX, Angular și React JS, Full Stack și alte tehnologii emergente. Echipa Hyderabad va ajuta la dezvoltarea și menținerea produselor software care ne vor permite să obținem o perspectivă mai profundă asupra comportamentului și preferințelor clienților și să transformăm această perspectivă în rezultate tangibile pentru clienții noștri.”

READ  HLaw se aventurează în ecosistemul VC al României - Servicii financiare


 

La determinarea locației biroului său din Hyderabad, TDCX s-a asigurat, de asemenea, că se află într-un spațiu care promovează sănătatea și bunăstarea angajaților. Clădirea în care se află biroul TDCX încorporează verdeață abundentă, lumină naturală și circulație optimizată a aerului și este certificată LEED Gold și International WELL Building Institute, ceea ce o face un mediu de lucru primitor, productiv și inspirant.


 

Despre TDCX Inc.


 

TDCX, cu sediul central în Singapore, furnizează soluții digitale CX transformatoare, permițând mărcilor globale și disruptive să achiziționeze noi clienți, să-i păstreze și să-și protejeze comunitățile online.


 

TDCX își ajută clienții să-și realizeze aspirațiile privind experiența clienților, valorificând tehnologia, inteligența umană și amprenta sa globală. Deservește clienți din domeniul fintech, gaming, tehnologie, home sharing și călătorii, publicitate digitală și social media, streaming și e-commerce. Expertiza TDCX și prezența puternică în Asia l-au făcut un partener de încredere pentru clienți, în special pentru companiile din noua economie cu creștere mare, care doresc să profite de potențialul de creștere al regiunii.


 

Angajamentul TDCX de a oferi rezultate pozitive pentru clienții noștri se extinde și la rolul său de cetățean corporativ responsabil. Programul său de responsabilitate socială corporativă se concentrează pe transformarea pozitivă a vieții angajaților săi, a comunităților și a mediului.


 

TDCX are peste 14.000 de angajați în 26 de campusuri din întreaga lume, inclusiv locații din Singapore, Malaezia, Thailanda, Filipine, China continentală, Hong Kong, Coreea de Sud, Japonia, India, România, Spania și Columbia. Pentru mai multe informatii va rugam vizitati www.tdcx.com.

READ  (P) Rata de succes de 100% în Bacalaureatul internațional pentru studenții ISB


 

________________________________


 

1 Sursa: Frost & Sullivan


 


 


Faci un comentariu sau dai un răspuns?

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *