Unele dintre imprimantele fără fir Pixma de la Canon sunt blocate în bucle de repornire

Unele dintre imprimantele fără fir Pixma de la Canon sunt blocate în bucle de repornire

În ultimele două zile, un număr tot mai mare de proprietari ai anumitor imprimante Canon Pixma au raportat că dispozitivele fie nu se vor porni deloc, fie, odată pornite, rămân blocate într-o buclă de repornire, pornind și oprindu-se atâta timp cât sunt conectate. Margine ne-a spus cititorul Jamie postări pe reddit pe această problemă și pe forumul de asistență Canon, care invocă probleme cu modele precum MX490, MX492, MB2010 și MG7520.

Unii cred că problema lor este cauzată de o actualizare software pe care Canon a trimis-o imprimantelor, dar acest lucru nu a fost încă confirmat. Ca răspuns la o solicitare de la MargineaDirectorul senior și director general al comunicațiilor corporative, Christine Sedlacek, a declarat: „În prezent investigăm această problemă și sperăm să oferim o soluție în scurt timp, deoarece satisfacția clienților este prioritatea noastră principală”.

Până când există o actualizare sau o remediere oficială, unii oameni de pe forumuri au descoperit că deconectarea imprimantelor de la internet este suficientă pentru a împiedica repornirea acestora, controlul fiind încă posibil prin USB.

Pentru a opera imprimante în timp ce vă mențineți conexiunea la Internet și conexiunea acestora la dispozitivele din rețea locală, un răspuns de la un client pe forumul de asistență Canon sugerează o metodă despre care mulți oameni spun că a funcționat pentru ei. Dacă aveți experiență în configurațiile de rețea, serverele DNS și adresele IP, ar putea merita să încercați, dar pentru majoritatea oamenilor le-aș recomanda să așteptați o soluție oficială.

Pentru a le urma pașii, apoi, după ce ați luat conexiunea la internet offline, porniți imprimanta, accesați setările de rețea a acesteia și, în configurația serviciului web, selectați Configurare server DNS și alegeți configurarea manuală. În această secțiune, introduceți o adresă de rețea internă (192.168.XX, cu numere care înlocuiesc X care nu sunt utilizate de alte dispozitive din rețeaua locală), apăsați „OK”, apoi apăsați „nu” pentru un server DNS secundar. Acest lucru menține imprimanta conectată la router fără a accesa internetul mai larg și, din anumite motive, a fost suficient pentru a împiedica repornirea dispozitivelor.

READ  „Misiuni și recompense” au fost adăugate la Nintendo Switch Online

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *